WBPROD
Автоответы на отзывы
клиентам вашего
магазина
Экономь время на обработке отзывов, используя автоматические ответы от WBPROD.
Заказать
Генерация автоматических ответов на отзывы
Оперативно публикуй уникальные, развернутые ответы покупателям, созданные нашими алгоритмами. Они помогут в формировании репутации бренда и увеличении органики карточки товара.
Узнать подробнее
Ответы на положительные/негативные отзывы
Разработали различные способы формирования ответов. Хочешь автоматически публикуй только положительные, а на негативные отвечай индивидуально сам. Или полностью доверь нашим алгоритмам работу с отзывами в твоем магазине.
Настроить автоответыКак подключить автоответы на Wildberries
Подключи свой магазин
Привязываешь аккаунт, на который необходимо настроить автоответы. Вводишь название магазина и номер телефона, привязанный к личному кабинету на Wildberries. Вводишь код из смс или из раздела «уведомления» в приложении Wildberries.
Создай группу товаров
Выбери нужные артикулы из всего списка товаров в подключенном магазине и объедини их в одну группу. Настрой каждую по своему усмотрению.
Выбери как будут работать автоответы
Доступны два варианта работы: формирование ответов с помощью конструктора или создание авторских вариантов целого фиксированного ответа.
Просмотри готовые ответы
Проверь как система подбирает наиболее точные слова, подходящие к отзыву не только по количеству звезд, но и по контексту и эмоциональному тону сообщения.
Все готово!
Наслаждайся бесперебойной работой без твоего участия.
Автоматические ответы на отзывы
Ускорь работу вместе с WBPROD
Повышай лояльность
Пользователь ценит оперативный ответ на свой отзыв
Поддерживай SEO
Быстрый ответ на отзыв положительно сказывается на органике
Освобождай ресурсы
Генератор сам сформирует наиболее подходящий ответ на любой отзыв
Подключить автоответы на отзывы
Разгрузи себя от операционной работы
Нужна помощь в работе
с инструментом «Автоответы»?
Напиши нашему менеджеру - он проконсультирует по работе с сервисом и ответит на все вопросы
Связаться с менеджером
Ответы на частые
вопросы
Подключи магазин, для которого нужны автоответы, настрой группы товаров и правила публикаций. Можешь пользоваться автоматическими ответами, которые сформируют наши алгоритмы с учетом товара и семантики отзыва, или создать свои варианты с помощью специального конструктора.
Наши алгоритмы настроены так, что они считывают не только оценку отзыва, но также контекст и эмоциональный тон сообщения, используя ИИ. Поэтому ошибки исключены.
Автоответы значительно экономят время на рутинную работу. Они позволяют качественно и оперативно реагировать на отзывы покупателей и при этом избегать неловких ситуаций и ляпов из-за неудачных «копипастов». Каждый ответ будет уникальным и подходящим по смыслу.
В окне создания и редактирования шаблонов вы можете задать ответы как на положительный, так и на отрицательный отзыв.
Да, если вам так спокойнее. Вы можете настроить работу автоответов так, что система будет публиковать ответы только на положительные отзывы, а с негативными вы будете работать в индивидуальном порядке.