Выкупы по схеме RFBS/DBS позволяют получать заказы и отзывы без физического перемещения товара.
Товар остаётся на складе, при этом заказ корректно фиксируется в системе маркетплейса, а отзыв публикуется и учитывается в статистике карточки.
Три причины, по которым продавцы выбирают схему без товародвижения.
Пять шагов — без единого перемещения товара.
Заказ создаётся по вашей карточке с нужного запроса.
Маркетплейс корректно регистрирует заказ в системе.
Отзыв выходит и учитывается в статистике карточки.
Никакого товародвижения и возвратной логистики.
Все показатели по заказу и отзыву учитываются.
Схема закрывает задачу заказов и отзывов там, где обычные выкупы слишком дороги или рискованны.
Механику стоит понимать до того, как принимать решение: она объясняет и цену, и ограничения метода.
Обычно маркетплейс сам хранит товар, собирает заказ и везёт его покупателю. При схемах DBS на Wildberries и realFBS на Ozon доставку выполняет продавец: площадка выступает витриной и системой учёта, а логистика остаётся вне её контура.
Покупатель оформляет заказ на вашей карточке. Заказ регистрируется в системе маркетплейса со всеми сопутствующими показателями — он попадает в статистику карточки, влияет на конверсию и открывает возможность оставить отзыв. Обязательства по доставке при этом закрываются в рамках самой схемы, и товар физически не проходит через склады площадки.
В обычной схеме отзыв возможен после того, как покупатель получил товар: заказ должен доехать до пункта выдачи, дождаться получения, обновить статус. Это дни. При схеме без товародвижения цепочка короче, поэтому публикация происходит, как правило, уже на следующий день после заказа.
На Wildberries встречаются обозначения DBS и EDBS — второе означает экспресс-доставку силами продавца. На Ozon аналогичная схема называется realFBS или rFBS. Механика в основе одна, отличаются сроки и требования площадки к продавцу.
Чем дороже и крупнее товар, тем сильнее преимущество: экономия растёт вместе со стоимостью логистики и риском потерь.
| Тип товара | Что дало бы обычное выкупление | Что даёт RFBS / DBS |
|---|---|---|
| Дорогая электроника | Замораживается полная стоимость товара, риск повреждения при перевозке | Товар не покидает склад, замораживания стоимости на логистику нет |
| Крупногабарит (КГТ) | Дорогая доставка в обе стороны, повышающие коэффициенты, риск помятой упаковки | Логистика исключена полностью — самый выраженный выигрыш |
| Хрупкие товары | Каждая перевозка — риск боя и списания | Перевозки нет, риска нет |
| Ювелирные изделия и премиум | Высокая стоимость единицы, сложности с возвратной логистикой | Подходит; ограничения зависят от требований площадки к категории |
| Недорогой массовый товар | Дёшево и просто, органика работает хорошо | Выигрыш минимален — обычно выгоднее органические выкупы |
Схема сильная, но не универсальная. Ситуации, в которых она не подойдёт или сработает хуже.
Магазин должен быть подключён к соответствующей схеме доставки. Если вы работаете только по FBO, сначала потребуется настройка — это делается, но занимает время.
Площадки ограничивают доступность схем по категориям и требованиям к продавцу. Проверяем это на этапе разбора, до подписания сметы.
Средняя проходимость модерации — около 80%. Это хороший показатель, но он не равен ста процентам, и планировать нужно с учётом реальной доли.
Органические выкупы и раздачи дают заказы из разных регионов, что работает на индекс локализации. Схема без товародвижения такого эффекта не даёт — если задача именно в географии, нужна комбинация.
Как и любые заказы: если карточка не индексируется по нужному ключу или цена вне рынка, заказы не превратятся в позиции.
Без конкретных цифр по вашему товару любое сравнение будет абстрактным — поэтому даём методику, а не готовые числа.
Стоимость товара, комиссия площадки, логистика до покупателя, логистика возврата, работа фулфилмента по приёмке и переупаковке, риск повреждения. Для дорогого или крупного товара сумма всех статей может превысить ожидаемую выгоду от роста позиций.
Организация заказа и сопровождение. Логистика, хранение и обработка возврата не возникают в принципе, потому что товар не двигается. Именно поэтому для КГТ и премиум-сегмента разница в смете бывает кратной.
Простое правило: посчитайте, во сколько обходится доставка и возврат одной единицы вашего товара. Если эта сумма сопоставима со стоимостью самой услуги выкупа — схема без товародвижения почти наверняка выгоднее. Точный расчёт по вашему артикулу делаем бесплатно.
Прежде чем оформить первый заказ, проходим пять шагов. Обычно это один-два дня.
Смотрим, подключена ли у вас доставка силами продавца и доступна ли она для вашей категории. Если нет — объясняем, что нужно сделать в кабинете; это делается один раз и остаётся навсегда.
Индексируется ли она по нужным запросам, в рынке ли цена, есть ли базовый рейтинг. Если карточка не готова, говорим об этом сразу: заказы на неоптимизированную карточку — деньги на ветер независимо от схемы.
Заказ должен приходить с целевого запроса, иначе он не работает на нужную позицию. Собираем список ключей и согласовываем приоритеты.
Дневной темп от текущей динамики карточки, длительность кампании, распределение по дням. На выходе — смета с конкретными цифрами, а не «примерно столько-то».
Свой текст или наш, с фото или без, какая доля отзывов на объём заказов. После согласования запускаемся.
Отзывы — главная причина, по которой выбирают эту схему. Разбираем, как правильно спланировать их количество.
Средний показатель по нашим кампаниям — около 80%. Это значит, что для двадцати опубликованных отзывов нужно закладывать примерно двадцать пять. Мы считаем объём с этим коэффициентом, чтобы итог соответствовал плану, а не оказался на четверть меньше.
Основное преимущество схемы: отзыв выходит, как правило, на следующий день после заказа. Для сравнения, в обычной схеме между заказом и возможностью оставить отзыв проходят дни, пока товар едет и получается. Для карточки, которой нужен быстрый набор социального доказательства, разница существенная.
Двадцать отзывов, написанных по одному шаблону, — заметный паттерн и для модерации, и для покупателя, который их читает. Тексты варьируются по структуре, длине и деталям; оценки не делаются одинаковыми.
Отвечать. Карточка, где продавец отвечает на отзывы, вызывает больше доверия, чем карточка с молчаливыми пятёрками. Ответы — отдельная услуга, от 1 копейки за ответ, и она хорошо ложится в связку.
Не абстрактные преимущества, а конкретные случаи, в которых разница со стандартным выкупом видна в первой же смете.
При обычном выкупе на срок кампании замораживается полная стоимость каждой единицы, плюс расходы на доставку в обе стороны. Здесь товар остаётся на складе и продолжает быть доступным для реальных продаж — вы не выводите его из оборота.
Логистика КГТ в обе стороны часто стоит дороже самой услуги выкупа, а упаковка после двух перевозок теряет товарный вид и требует замены. Схема без товародвижения убирает обе статьи расхода.
Стекло, керамика, оптика — каждая перевозка это вероятность боя и списания. Здесь риск не снижается аккуратностью курьера, он убирается вместе с самой перевозкой.
Публикация на следующий день после заказа против нескольких дней ожидания доставки и получения. Если карточка выходит под сезон или акцию и отзывы нужны к дате — это решающий фактор.
Когда на складе десять единиц, отправлять их в выкупы означает остановить реальные продажи. Схема без товародвижения позволяет получить заказы и отзывы, не трогая остаток.
Схема редко работает в одиночку. Разбираем, во что её встраивать.
Реклама приводит трафик, но карточка без отзывов конвертирует его плохо — бюджет уходит на показы, которые не превращаются в заказы. Быстрый набор отзывов через RFBS/DBS перед запуском рекламы снижает стоимость привлечённого заказа: тот же трафик даёт больше покупок.
Заказ засчитывается по тому запросу, с которого пришёл покупатель. Если карточка не индексируется по нужному ключу, заказ уйдёт в общую статистику, но не сработает на целевую позицию. Поэтому оптимизация карточки идёт первой, а заказы — второй.
У схем разные сильные стороны: RFBS/DBS даёт дешёвые заказы и быстрые отзывы, органика — естественную географию и работу на индекс локализации. Для конкурентных ниш комбинация обычно эффективнее любой из схем по отдельности.
Отзыв опубликован — дальше на него нужно ответить. Карточка, где продавец отвечает содержательно, а не шаблонным «спасибо», вызывает больше доверия у следующих покупателей.
Точная цифра считается по вашей нише, но порядок величин помогает понять, о каком бюджете идёт речь.
| Задача | Что делаем | На что смотрим |
|---|---|---|
| Первые отзывы на новой карточке | Небольшой объём, растянутый на 1–2 недели, отзывы на большинстве заказов | Наличие базового рейтинга и отсутствие резких скачков |
| Догнать конкурентов по отзывам | Объём считается от разрыва с топом, кампания на 2–4 недели | Сколько отзывов у карточек, стоящих выше вас |
| Сдвинуть позицию по конкретному ключу | Дневной темп от объёма заказов у топа по этому запросу | Частотность ключа и текущая позиция карточки |
| Поддержать динамику между кампаниями | Небольшой ровный поток без пиков | Чтобы не было провала после окончания активной фазы |
Не абстрактные преимущества, а конкретные случаи, в которых разница со стандартным выкупом видна в первой же смете.
При обычном выкупе на срок кампании замораживается полная стоимость каждой единицы, плюс расходы на доставку в обе стороны. Здесь товар остаётся на складе и продолжает быть доступным для реальных продаж — вы не выводите его из оборота.
Логистика КГТ в обе стороны часто стоит дороже самой услуги выкупа, а упаковка после двух перевозок теряет товарный вид и требует замены. Схема без товародвижения убирает обе статьи расхода.
Стекло, керамика, оптика — каждая перевозка это вероятность боя и списания. Здесь риск не снижается аккуратностью курьера, он убирается вместе с самой перевозкой.
Публикация на следующий день после заказа против нескольких дней ожидания доставки и получения. Если карточка выходит под сезон или акцию и отзывы нужны к дате — это решающий фактор.
Когда на складе десять единиц, отправлять их в выкупы означает остановить реальные продажи. Схема без товародвижения позволяет получить заказы и отзывы, не трогая остаток.
Схема редко работает в одиночку. Разбираем, во что её встраивать.
Реклама приводит трафик, но карточка без отзывов конвертирует его плохо — бюджет уходит на показы, которые не превращаются в заказы. Быстрый набор отзывов через RFBS/DBS перед запуском рекламы снижает стоимость привлечённого заказа: тот же трафик даёт больше покупок.
Заказ засчитывается по тому запросу, с которого пришёл покупатель. Если карточка не индексируется по нужному ключу, заказ уйдёт в общую статистику, но не сработает на целевую позицию. Поэтому оптимизация карточки идёт первой, а заказы — второй.
У схем разные сильные стороны: RFBS/DBS даёт дешёвые заказы и быстрые отзывы, органика — естественную географию и работу на индекс локализации. Для конкурентных ниш комбинация обычно эффективнее любой из схем по отдельности.
Отзыв опубликован — дальше на него нужно ответить. Карточка, где продавец отвечает содержательно, а не шаблонным «спасибо», вызывает больше доверия у следующих покупателей.
Точная цифра считается по вашей нише, но порядок величин помогает понять, о каком бюджете идёт речь.
| Задача | Что делаем | На что смотрим |
|---|---|---|
| Первые отзывы на новой карточке | Небольшой объём, растянутый на 1–2 недели, отзывы на большинстве заказов | Наличие базового рейтинга и отсутствие резких скачков |
| Догнать конкурентов по отзывам | Объём считается от разрыва с топом, кампания на 2–4 недели | Сколько отзывов у карточек, стоящих выше вас |
| Сдвинуть позицию по конкретному ключу | Дневной темп от объёма заказов у топа по этому запросу | Частотность ключа и текущая позиция карточки |
| Поддержать динамику между кампаниями | Небольшой ровный поток без пиков | Чтобы не было провала после окончания активной фазы |
Часто RFBS/DBS комбинируют с органическими выкупами и раздачами за кэшбек.
Выкупы на ПВЗ с забором товара курьером и возвратом вам.
Реальные покупатели с кэшбеком до 100%, фото в отзывах, широкая география.
Сравнение трёх схем: когда какая работает лучше и сколько стоит.
Не нашли ответ? Менеджер разберёт вашу ситуацию и рассчитает выкупы бесплатно.
Именно так: физического перемещения нет. Это и есть смысл схемы — заказ фиксируется в системе, отзыв публикуется, а товар всё это время лежит там же, где лежал.
Да. На Wildberries это DBS и EDBS, на Ozon — realFBS. Названия разные, принцип один. Требования и доступность по категориям у площадок отличаются, проверяем перед стартом.
Заказы по этой схеме учитываются как выполненные, поэтому негативного влияния на процент выкупа нет — в отличие от ситуаций, когда заказы оформляют и не забирают.
Именно так: физического перемещения нет. Это и есть смысл схемы — заказ фиксируется в системе, отзыв публикуется, а товар всё это время лежит там же, где лежал.
Да. На Wildberries это DBS и EDBS, на Ozon — realFBS. Названия разные, принцип один. Требования и доступность по категориям у площадок отличаются, проверяем перед стартом.
Заказы по этой схеме учитываются как выполненные, поэтому негативного влияния на процент выкупа нет — в отличие от ситуаций, когда заказы оформляют и не забирают.
EDBS — экспресс-вариант доставки силами продавца на Wildberries с сокращёнными сроками. Для механики выкупов принципиальной разницы нет; выбор зависит от того, какая схема доступна и подключена вашему магазину.
Маркетплейсы регулярно меняют условия — это данность рынка. Мы отслеживаем изменения и при необходимости перестраиваем схему или предлагаем альтернативу. Гарантировать неизменность правил площадки не может никто, и обещать этого мы не будем.
Дешевле обычного выкупа за счёт отсутствия логистики и возвратов, но точная цифра зависит от категории и объёма. Считаем по вашему артикулу — расчёт бесплатный.
Да, магазин должен работать по схеме доставки силами продавца — DBS/EDBS на Wildberries или realFBS на Ozon. Если сейчас вы только на FBO, схему нужно подключить. Мы подскажем порядок действий на разборе.
Да, в этом суть метода: заказ фиксируется в системе маркетплейса как обычный и учитывается в показателях карточки. Иначе схема не имела бы смысла.
Темп подбирается так же, как в органических выкупах — от текущей динамики карточки. Отсутствие товародвижения не отменяет того, что резкий скачок заказов выглядит аномально.
Подходит, и часто это оптимальный старт для дорогого товара: получить первые заказы и отзывы без затрат на логистику. Темп при этом низкий — у карточки нет истории.
Да, и для многих товаров это лучший вариант: RFBS/DBS даёт быстрые отзывы и дешёвые заказы, органика добавляет географию и естественный разброс. План комбинации считаем под конкретный артикул.
Это выкупы, при которых заказ оформляется и корректно фиксируется в системе маркетплейса, а товар физически не перемещается: он остаётся на вашем складе. Отзыв при этом публикуется и учитывается в статистике карточки.
За счёт отсутствия товародвижения не возникает расходов на логистику, хранение, комиссию маркетплейса, услуги фулфилмента и обработку возвратов.
Публикация отзывов происходит уже на следующий день после заказа. Средняя проходимость отзывов — около 80%.
Метод отлично подходит для дорогих, крупногабаритных и хрупких товаров: товар не перевозится и не возвращается, поэтому исключены риски потери, повреждения, списаний и зависших остатков.
Да. Товар остаётся на складе, при этом заказ корректно фиксируется в системе маркетплейса, а все показатели по заказу и отзыву засчитываются.
Напишите в MAX или Telegram: подскажем, подойдёт ли RFBS/DBS вашей категории, и рассчитаем количество заказов и отзывов.
Или позвоните: 8 800 222 8 567