Работая на маркетплейсах (Wildberries, Ozon и др.), ты наверняка сталкивался с такими ситуациями:

Пришел штраф за искусственное завышение рейтинга

За самовыкупы, накрученные отзывы и другие серые методы продвижения

Пришел штраф за отсутствие или неверное нанесение маркировки

За отсутствие киз, неверные габариты, проблемы с упаковкой

Пришел штраф за ошибки с товаром

Неверные габариты, пересорт, отсутствие фото в карточке, непредоставление сертификата

WB потерял товар

Маркетплейс или фулфилмент потерял, подменил, либо испортил товар. Товар потерялся или был подменен/испорчен на стадии сборки заказа на складе Wildberries, Ozon или фулфилмента, либо при возврате с ПВЗ

WB заблокировал личный кабинет

без объяснения причины

Юридическое сопровождение селлеров на Wildberries и ozon

Маркетплейсы (Wildberries и Ozon) — это онлайн-платформы, которые позволяют селлерам выставлять свои товары для продажи широкому кругу покупателей. С помощью маркетплейсов можно быстро и легко выйти на рынок, значительно увеличить объемы продаж, сделать имя и сформировать репутацию бренда.

Однако, работая с маркетплейсами, важно помнить о юридических и финансовых рисках, которые могут возникнуть. К таким рискам относятся:

Ответственность за не исполнение пунктов офферты WB.
Ответственность за качество товаров или услуг, реализуемых на маркетплейсе.
Ответственность за нарушение авторских прав, товарных знаков и других интеллектуальных прав.
Ответственность за ненадлежащее исполнение договорных обязательств перед покупателями.
Ответственность за налоговые нарушения.

Если же селлер (или представитель ПВЗ) столкнулся с неправомерными действиями со стороны торговой площадки в целом или некорректными действиями отдельных представителей маркетплейса, то настоятельно рекомендуем отстаивать свои юридические права.

кому необходимы юридические услуги

Начинающий селлер

Только начинаешь работу на Wildberries или Ozon. Хочешь:

зарегистрировать юридическое лицо на Wildberries и Ozon
решить вопрос с сертификацией и маркировкой товара
вернуть штраф, выставленный маркетплейсом
снять необоснованную блокировку личного кабинета
обезопасить себя от недобросовестных действий со стороны фулфилмента.

Опытный селлер

Давно работаешь на маркетплейсах, имеешь несколько магазинов и большой объем продаж на Wildberries или Ozon. Хочешь:

вернуть штраф, не отвлекаясь от ведения бизнеса на посещение судов
снять необоснованную блокировку личного кабинета
возместить ущерб за утерянный, подмененный или испорченный сотрудниками маркетплейса/фулфилмента
закрыть или перерегистрировать юрлицо на Wildberries или Ozon

Представитель ПВЗ

У тебя партнерский или франшизный пункт выдачи заказов.

Почему «Юридическое сопровождение» от WBPROD поможет селлеру?

У нас в штате 18 подготовленных, опытных юристов, которые последние 3 года специализируются на работе с маркетплейсами

Работаем с селлерами Wildberries и Ozon с того самого времени, как с онлайн-площадками стали регулярно возникать юридические споры

85% выигранных дел, связанных с искусственным завышением рейтинга

Знаем и успешно применяем разные фишки, которые помогают оспорить выставленные штрафы

Юридическое сопровождение «от и до»

«Проведем за руку» через все юридические и бюрократические инстанции. Ответим на все вопросы.

Подготовим весь пакет необходимых (и даже больше) документов для отстаивания твоих интересов

Составим за тебя все юридические тексты: письма, досудебные претензии, исковые заявления и тд.

Выполним представительские функции в суде

Тебе не придется самому приходить на судебные заседания.

Реальные кейсы наших пользователей

Александр

Все супер, отдельная благодарность Павлу Шмелеву это специалист который долгое время выполнял консультирующую роль в моей фирме. С уверенностью могу сказать, что это настоящий профессионал.

Анжелика

Добрый вечер Очень приятно было сотрудничать с такими грамотными специалистами, выполнили все задачи относительно в короткий срок и в полном объеме, так же дополнительно подсказали важную информацию которая может пригодиться в будущем

Полезные статьи про маркетплейсы

Помогут селлерам ответить на большинство вопросов, связанных с продвижением товаров, особенностями аналитики, выкупом товаров, репутацией бренда и многими другими вопросами!

Обжалование штрафов на WB и ozon

Штрафы на маркетплейсах (как, правило, на ВБ - т.е., на Wildberries, реже - на Ozon) – это неизбежная часть взаимоотношений между продавцами и платформой. Часто возникают случаи, когда продавцы сталкиваются со штрафами по различным причинам, например за: Нарушение правил склада; Отказ от заказа; Самовыкупы; В связи с габаритами товара. Если вы планируете работать с маркетплейсами, то юридическое сопровождение является обязательным условием для защиты вашего бизнеса от юридических рисков.

Юридические услуги
на маркетплейсах ОТ 500 руб